L'importance du Feedback

Il est facile de se laisser tenter à interpréter l’attitude d’une personne et de l’évaluer par rapport à nos impressions.

Puisqu'il s'agit des nos impressions et suppositions, un échange sur nos perceptions est nécessaire pour éviter de classer la personne dans une boîte.

On pense peut-être qu’on blesserait la personne si on lui partageait notre perception. Et puisque on ne veut pas faire d’histoire, on préfère finalement ne rien dire. Ce qu’on ne considère parfois pas c’est qu’en agissant ainsi, on ne lui donne aucune chance de rectifier notre perception ou de réfléchir et, le cas échéant, de changer son comportement.